מומלץ להסיר את התכשיט לפני מקלחת, ים, שינה או שימוש בבושם וקרמים.
אחסני אותו בקופסה סגורה או שקית בד כדי למנוע חיכוך.
לניקוי – השתמשי במים פושרים, סבון עדין ומטלית רכה בלבד.
כך תשמרי על ציפוי הרודיום, הזהב והברק הקסום של המואסונייט האמיתית.

תשלום מאובטח ע”י תקן בינלאומי מחמיר PCI
– כל פרטי האשראי מוצפנים ומוגנים לחלוטין
– העסקאות מתבצעות בסביבה מאובטחת ברמת בנקאות
– אנו עובדים עם מערכות הסליקה המתקדמות בעולם
– ההגנה על המידע שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו

1. משלוחים חינם – כל ההזמנות באתר נשלחות ללא עלות נוספת ללקוח, לכל חלקי הארץ.
2. זמן אספקה – החברה מתחייבת לספק את ההזמנה עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ותשלום
מלא.
3. תכשיטים בעיצוב אישי או תכשיטים שאינם זמינים במלאי ישלחו לאחר הכנתם. זמן ההכנה
המשוער: 7–21 ימי עסקים, בהתאם למורכבות ההזמנה.
4. שיטת שילוח – כל המשלוחים מתבצעים באמצעות שליחות מאובטחת “מדלת לדלת”.
5. עיכובים בתקופות עומס – בתקופות חגים, ימי מבצעים מיוחדים או נסיבות חריגות, ייתכנו עיכובים
נוספים של עד 3 ימי עסקים מעבר לזמני האספקה הרגילים.
6. אחריות למשלוח – מרגע מסירת ההזמנה לחברת השליחויות, האחריות על עיכובים או תקלות
שאינן בשליטת החברה תחול על גורמי השילוח. יחד עם זאת, החברה תעשה כל מאמץ לסייע
בפתרון בעיות.

החזרות וביטול עסקה
1. ניתן להחזיר מוצר עד 14 יום ממועד הקנייה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית בצירוף חשבונית ותעודת אחריות.
2. דמי ביטול עקב חרטה: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
3. תכשיטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (עיצוב אישי, חריטה, מידה מיוחדת) – לא ניתנים להחזרה או ביטול עסקה.
4. תכשיטים המשובצים ביהלומי מעבדה – לא ניתנים להחזרה או להחלפה.
5. החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימי עסקים מאישור הבקשה, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
6. בכל מקרה אתם מוזמנים ליצור קשר בכל עניין ונראה כיצד ניתן לפתור בצורה הטובה ביותר – אתם חשובים לנו!

האחריות חלה על פגמים בייצור ובחומרים. לא חלה על בלאי טבעי או שימוש לא תקין. במקרה של בעיה – נתקן או נחליף ללא עלות.